Кетоша.рф - Магазин диетических продуктов. Вы можете купить Ширатаки, Низкоуглеводные джемы, Кокосовое и МСТ масло, Миндальную муку и другие диетические продукты. Доставка по СПБ и России

Условия работы

Условия работы

График работы:

С понедельника по пятницу с 10ч до 20ч. В выходные и праздничные дни, а также в вечернее и ночное время все вопросы принимаются только по электронной почте. 

Заказы принимаются через сайт и обрабатываются в рабочее время. 

Корзина:

Не оплаченные, но оформленные до конца заказы хранятся 3 дня, после чего заказ отменяется. 
Товары сложенные в корзину, но не оформленные, не дают гарантии наличия товара через день или больше. 

Прием заказов:

Заказы мы принимаем только через сайт, с заполненными обязательными полями ФИО, электронная почта, телефон, город, адрес доставки (домашний или пункт выдачи).

По телефону заказы не принимаются! 

Отправка:

После оплаты заказ передается на комплектацию, что может занять от 1 до 3х дней, в зависимости от заказа.
После оплаты статус заказа меняется на «Оплачен», о чем вам приходит оповещение на почту. Если его нет, то проверьте папку "Спам" или сообщите нам. 

Отправка заказов происходит с понедельника по пятницу (исключая праздничные дни) по графику работы почты и транспортных компаний

В субботу и воскресенье отправки не производятся.

Доставка:

Курьерская доставка с оплатой наличными при получении действует только для Санкт-Петербурга, если доставку осуществляют курьеры нашего магазина, а не транспортной компании.

В остальные города отправляем заказы почтой и транспортными компаниями СДЭК и Boxberry. Пункты выдачи в вашем городе можете уточнить на сайтах этих компаний или при оформлении заказа в личном кабинете. 

Отправка через почту, СДЭК, Boxberry в любой город происходит только после 100% предоплаты. Это связано с тем, что участились случаи невыкупа заказа.

Очень рекомендуем при выборе ТК остановить свой выбор на ТК СДЭК. В ТК Boxberry участились случаи задерживания, потери и перепутывания заказов, а возврат и доставка этих заказов может занять более 2х недель.

Самовывоз  

СПб, ул. Яхтенная, д.7, 2 этаж - пункт Boxberry

Сроки доставки:

Сроки доставки транспортными компаниями установлены программами этих компаний, влиять на скорость их доставки мы, к сожалению, не можем. В сроках доставки указано количество дней в пути до вашего города - день забора и день выдачи транспортные компании не учитывают в своих сроках доставки (от нас это не зависит - все вопросы по телефонам транспортных компаний). 

Boxberry по выходным и праздничным не работает, в отличие от СДЭКа, поэтому сроки доставки у них, даже внутри одного города, гораздо больше.

Стоимость доставки транспортной компанией указывается рядом с названием выбранной компании при оформлении заказа на сайте. Эту стоимость устанавливаем не мы! 

 

Ваш город - Ашберн,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии