Кетоша.рф - Магазин диетических продуктов. Вы можете купить Ширатаки, Низкоуглеводные джемы, Кокосовое и МСТ масло, Миндальную муку и другие диетические продукты. Доставка по СПБ и России

Условия работы

Условия работы

 

 

Обратите, пожалуйста, внимание на следующие пункты:

- мы не ведем группы по похудению и не консультируем по сбросу веса,

- мы не составляем разрешенные списки продуктов, даже в рамках одной диеты все питаются по разному,

- можно Вам есть тот или иной продукт или нет определяете Вы сами или тот, кто Вам подбирал план питания,

- все добавки к продуктам питания и их дозировки назначает специалист, по дозировкам и графику приема мы рекомендаций не даем, у каждого своя ситуация,

- для ознакомления с составом и полным описанием продукта нужно войти непосредственно в сам продукт,

- у нас не круглосуточный график работы, поэтому вопросы и заказы обрабатываются только в рабочее время, график работы приведен ниже.

График работы:

С понедельника по пятницу с 10ч до 20ч.

В выходные и праздничные дни, а также в вечернее и ночное время все вопросы принимаются только по электронной почте. 

Все заказы принимаются через сайт и обрабатываются в рабочее время. 

Корзина:

Не оплаченные, но оформленные до конца заказы хранятся 3 дня, после чего заказ отменяется. 
Товары сложенные в корзину, но не оформленные, не дают гарантии наличия товара через день или больше. 

Для оформления заказа из корзины нужно завершить оформление, после чего Вам придет письмо "Заказ принят" с номером заказа.

Прием заказов:

Заказы принимаются только через сайт, с заполненными обязательными полями ФИО, электронная почта, телефон, город, адрес доставки (домашний или пункт выдачи).

Проверяйте правильность заполнения:

- Ф.И.О. получателя,

- телефон получателя в формате русских номеров +7 ....

- адрес доставки (город! пункт выдачи! домашний адрес, если он нужен для доставки!), от правильности введения населенного пункта зависит точность расчета стоимости доставки,

- Для жителей крупных городов необходимо обратить внимание - даже если Ваш населенный пункт относится в городу (например: Москва или Санкт-Петербург), в любом случае, нужно указывать его наименование, т.к. транспортные компании разграничивают абсолютно все населенные пункты.

Например: регион Москва, город Бирюлево или регион Санкт-Петербург, город Мурино ...

При регистрации и отправке заказа данные указываются, заполненные заказчиком, поэтому если Вы написали ФИО или название города с маленькой буквы - это не исправляется при отправке. Любые исправление после отправки заказа могут занять несколько дней и быть платными.

Если Вы указываете свои имя и фамилию латиницей, то мы так и передаем эти данные в транспортную компанию, поэтому при получении возможны проблемы. Убедительная просьба заполнять все данные кириллицей!

По телефону заказы не принимаются! 

Отправка:

Все заказы отправляются из города Санкт-Петербург.

Заказ передается на комплектацию только после согласования оплаты.

В зависимости от состава заказа комплектация может занять от 1 до 3х раб. дней до момента отправки.

После оплаты статус заказа меняется на «Оплачен», о чем вам приходит оповещение на почту. Если его нет, то проверьте папку "Спам" или сообщите нам. 

Отправка заказов происходит с понедельника по пятницу (исключая праздничные дни) по графику работы почты и транспортных компаний

Трек-номер для отслеживания отправления на сайте транспортной компании высылается Вам на электронную почту и сохраняется в Вашем личном кабинете.

Если Вы во время не получаете прибывшиий заказ в транспортной компании или на почте и он возвращается нам, то возврат суммы за заказ производится за вычетом стоимости пересыла туда - обратно и стоимости упаковки. Повторная отправка возможно после оплаты нового пересыла.

В субботу и воскресенье отправки не производятся.

Доставка:

Доставка осуществляется транспортными компаниями в соответствии с их графиком работы. Поэтому заказы с пометкой: "Сегодня заказал, завтра хочу получить не принимаются"!

Сроки и время доставки курьером до двери, Вы согласовываете непосредственно с курьером транспортной компании после того, как он с Вами свяжется.

Все сроки сборки, отправки и доставки указаны в данном разделе.

В остальные города отправляем заказы почтой и транспортной компанией СДЭК до пункта выдачи или до двери. Пункты выдачи в вашем городе можете уточнить на сайтах этих компаний или при оформлении заказа на нашем сайте. Стоимость доставки расчитывается в момент оформления, в зависимости от веса заказа и способа доставки. 

Сроки доставки:

Сроки доставки транспортными компаниями установлены программами этих компаний, влиять на скорость их доставки мы, к сожалению, не можем.

В сроках доставки указано количество дней в пути до вашего города, после того, как транспортная компания обработает ваше отправление - день забора и день выдачи транспортные компании не учитывают в своих сроках доставки, также в этот срок не входит время на сборку заказа.

Ваш город - Санкт-Петербург,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии
Товары с желтым ценником – это очень-очень выгодно!