Кетоша.рф - Магазин диетических продуктов. Вы можете купить Ширатаки, Низкоуглеводные джемы, Кокосовое и МСТ масло, Миндальную муку и другие диетические продукты.  Продукты для кето диеты.

Оплата и доставка

Оплата и доставка

Все варианты оплаты и доставки показываются Вам при оформлении заказа. Они зависят от:

- вашего места проживания,

- выбранного способа доставки,

- веса посылки.

Обратите внимание! Если Вы оформили заказ с оплатой при получении и по каким-то причинам его не выкупили в пункте выдачи, то следующие заказы, если таковые будут, отправляются только после полной их оплаты. Также у Вас обнуляется бонусный счет, снимается возможность получать скидки на день рождения и получать оповещения о закрытых распродажах.

Если Вы вовремя не получаете оплаченный прибывшиий заказ в транспортной компании или на почте и он возвращается нам, то возврат суммы за заказ производится за вычетом стоимости пересыла туда - обратно и стоимости упаковки. Повторная отправка возможна после оплаты нового пересыла.

При оплате заказа можно использовать или промокод или бонусы с вашего счета или акционные скидки - акции не суммируются. Использовать можно только что-то одно!

Бонусами с Вашего счета можно оплатить до 30% от стоимости всего заказа.

Обратите внимание! Если у Вас сумма доставки заказа превышает стоимость самого заказа, то такие заказы посылаются только после полной их оплаты.

Все заказы отправляются из города Санкт-Петербург.

В субботу и воскресенье, а также в праздничные дни отправки не производятся!

В зависимости от состава заказа комплектация может занять от 1 до 3х рабочих дней ДО момента отправки.

Отправка заказов происходит с понедельника по пятницу (исключая праздничные дни) по графику работы транспортных компаний. В данный момент мы работаем с компаниями СДЭК, Boxberry, DPD, Почта России.

Почта отправляется в понедельник, среду и пятницу до 13ч. Все заказы, полученные после этого времени отправляются в следующую отправку.

Все остальные транспортные компании отправляются по будням до 14ч.

Самовывозом можно забрать бесплатно в Санкт-Петеребурге, но только после оформления зхаказ на сайте. Адрес в разделе "Контакты".

Если Вы оплатили заказ и передумали и мы не успели его отправить, то денежные средства возввращаются после Вашего письменного заявления в течении 14 рабочих дней. Если заказ уже передан транспортной компании, то денежные средства возвращаютсяв течение 14 дней за вычетом стоимости пересыла к вам и возврата обратно по тарифам перевозчика.

Заказы, в которых выбрана форма оплаты "картой на сайте" отправляются после их оплаты.

Срок хранения неоплаченного заказа в ожидании оплаты - 2 рабочих дня, после этого он будет отменен.

После оплаты статус заказа меняется на «Оплачен», о чем вам приходит оповещение на почту. Если его нет, то проверьте папку "Спам" или проверьте оплату в личном кабинете. 

Заказ передается на комплектацию только после согласования с заказчиком места получения или после оплаты. Все заказы, которые наш менеджер не смог с Вами подтвердить, по причине отсутствия связи будут отменены. Все заказы не подтвержденные до конца рабочего дня в пятницу - отменяются, независимо от даты их поступления.

Трек-номер для отслеживания отправления на сайте транспортной компании высылается Вам на электронную почту, в смс и сохраняется в Вашем личном кабинете на нашем сайте.

 

Если доставка заказа в ваш регион превышает 700р, то такая доставка согласовывается персонально с менеджером.

Если это Ваш первый заказ у нас, то мы можем попросить предоплату в размере стоимости доставки.

 

Доставка осуществляется транспортными компаниями в соответствии с их графиком работы.

Поэтому заказы с пометкой: "Сегодня заказал, завтра хочу получить" не принимаются!

Сроки и время доставки курьером до двери, Вы согласовываете непосредственно с курьером транспортной компании после того, как он с Вами свяжется для доставки. 

 

Пункты выдачи в вашем городе можете уточнить на сайтах компаний или при оформлении заказа на нашем сайте.

Стоимость и сроки доставки расчитывается в момент оформления, в зависимости от веса заказа, города доставки и выбранной транспортной компании. 

 

Сроки доставки транспортными компаниями установлены программами этих компаний, влиять на скорость их доставки мы, к сожалению, не можем.

В сроках доставки указано количество дней в пути до вашего города без учета сборки заказа и дня его передачи в транспортную компанию.

В трекинге отслеживания заказ появляется после его обработки транспортной компанией - это зависит от их загруженности.

Мы страемся передавать все заказы, полученные в будние дни, в транспортные компании в день прихода заказа или на следующий день! Заказы обрабатываются исключительно в порядке их прихода и после подтверждения. 

Ваш город - ,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии
Товары с желтым ценником – это очень-очень выгодно!